FAQ

Wie lange dauert meine Bestellung?

In der Regel ist der Eingang deiner Zahlung ausschlaggebend für die Lieferzeit. Die geschätzte Lieferzeit beträgt ca. 3–5 Arbeitstage. Individuelle Bestellungen dauern ca. 10 Tage plus/minus.
Warum dauert meine Bestellung so lange?

Das Konzept von NAMA sind individuelle und immer handgemachte Artikel, die ich in meinem Atelier in Tübingen nähe.
Ich habe eine Bestellung getätigt, allerdings keine Rückmeldung erhalten. Warum?"

Wenn du deine E-Mail-Adresse richtig im System hinterlegt hast, erhältst Du automatisch eine Eingangsbestätigung von unserem System.
Ist meine Bestellung schon versendet worden?

Sobald die Bestellung zum Versand bei uns im System ausgelöst wurde, bekommst du ebenfalls eine Benachrichtigung vom System, dass die Bestellung mit DHL und der entsprechenden Bestellnummer versendet wurde. Vorausgesetzt dafür ist ebenfalls die richtige Hinterlegung Deiner E-Mail Adresse bei uns.
Ab wann erhalte ich kostenlosen Versand?

Wir schenken dir die Versandkosten bei einem Bestellwert von 100 € (in Deutschland).
Kann meine Bestellung auch direkt geliefert werden?

In einem Umkreis von 15 km von Tübingen liefere ich die Ware auch gerne gegen eine Gebühr von 5 € aus.
Wie kann ich mir selbst Stoffe auswählen?

Nimm dazu einfach Kontakt mit mail@nama-by-funda.store auf oder schicke mir eine WhatsApp an +49 178 7213933. Schreibe mir am besten, was du dir vorstellst und ich schicke dir gerne eine Bildauswahl an Stoffen. Bitte beachte, dass individuell hergestellte Kleidungsstücke vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wie kann ich NAMA Outfits waschen?

Alle NAMA Kleidungsstücke können bei 40 Grad gewaschen werden. Alle vernähten Stoffe enthalten 95 % Baumwolle und 5 % Elasthan. Wir empfehlen die Wäsche nicht in den Trockner zu geben und immer auf links zu drehen! Walkstoffe sollten mit einem schonenden Wollwaschmittel am besten mit Hand gewaschen werden. Wollwalk sollte beim Waschen weder gedrückt, gerieben oder gewrungen werden. In der Maschine kann man den Wollwaschgang verwenden, sofern vorhanden, oder den Handwaschgang. Aber bitte das Schleudern komplett weglassen!